سوالات متداول

1) چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید. جهت ثبت سفارش حتما باید در سایت ثبت نام کرده باشید.خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید:
از رنگ،مدل،سایز کالا اطمینان حاصل نمایید. دقت کنید که آدرس مورد نظر خود را درست و دقیق ثبت کرده باشید.به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.

2) آیا می توانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم؟
خیر متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.

3) پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول می کشد به دستم برسد؟
همه ی سفارش های مشتریان پس از طی مراحل پردازش و بسته بندی(1 الی 2 روز) تحویل واحد پستی می شوند. و بعد از دریافت کد پیگیری پست با توجه به شهر مورد نظر زمان رسیدن بسته ها متفاوت می باشد.

4) در صورتی که در پرداخت اینترنتی دچار مشکل شوم و مبلغ از حسابم کم شود چکار کنم؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد برای پیگیری مشکل به پیج bestfee-send دایرکت بدهید.

5) اگر بعد از خرید اینترنتی مشکلی وجود داشت چجوری پیگیری کنم؟
برای پیگیری هرگونه مشکل احتمالی بعد از خرید اینترنتی به پیج bestfee-send دایرکت بدهید.

6) روزهای کاری فروشگاه حضوری به چه صورت است؟
روزهای کاری همه ی شعبات حضوری:
یکشنبه تا چهارشنبه از ساعت 15 تا 21
پنجشنبه  و جمعه از ساعت 12 تا 21
شنبه ها همه ی شعبات تعطیل می باشد